برای خرید، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید. سفارش پس از ثبت و تأیید، برای ارسال آماده خواهد شد.

بله. امکان خرید اعتباری محصولات از طریق سرویس‌های ترب‌پی، دیجی‌پی و اسنپ‌پی فراهم شده است. شرایط استفاده از خرید اعتباری، مبلغ قابل پرداخت و تعداد اقساط بر اساس قوانین و شرایط هر یک از این سرویس‌ها تعیین می‌شود.

شرایط و هزینه خرید اعتباری می‌تواند با توجه به سرویس انتخابی و شرایط آن متفاوت باشد. جزئیات مبلغ پرداختی و اقساط هنگام انتخاب روش پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.

بله. اگر برای انتخاب محصول مناسب، ابعاد، نوع تجهیزات یا کاربرد آن‌ها نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید قبل از خرید با پشتیبانی کمپ آپ تماس بگیرید تا بر اساس نیازتان راهنمایی شوید.

برای برخی محصولات امکان شخصی‌سازی، تغییر رنگ، درج لوگو، متن یا تولید با مشخصات اختصاصی وجود دارد. شرایط این موضوع برای هر محصول متفاوت است و می‌توانید قبل از سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، بسته‌بندی و از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته با توجه به مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

بله. پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به مرسوله و کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا بتواند وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کند.

پس از ثبت سفارش با پشتیبانی برای دریافت حضوری در تماس باشید.

شرایط گارانتی و ضمانت محصولات بر اساس شرایط و تعهدات تولیدکننده هر محصول تعیین می‌شود. مدت، نوع پوشش و شرایط استفاده از گارانتی ممکن است برای محصولات مختلف متفاوت باشد. جزئیات گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول یا شرایط اعلام‌شده توسط تولیدکننده قابل مشاهده است.

خدمات پس از فروش محصولات، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط تولیدکننده انجام می‌شود. برای محصولاتی که دارای خدمات پس از فروش اختصاصی آغوش طبیعت هستند، مدت و شرایط خدمات در وبسایت رسمی آغوش طبیعت درج شده است.

شرایط بازگشت و تعویض کالا مطابق قوانین فروشگاه و مقررات مربوط به خرید اینترنتی انجام می‌شود. در صورت وجود مشکل در محصول یا مغایرت سفارش، لطفاً پیش از هر اقدامی با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.